围绕服务设计的交汇点年萨拉戈萨服务果酱大赛

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服务设计致力于为用户设计有用、易于使用和有吸引力的服务，因此，如果我们从这种方法考虑业务，我们就会使它们：为客户提供高效、有效和有利可图的服务。在这一学科中，人们互动的所有元素都被考虑在内，因此为用户体验（UX）、产品设计、视觉设计等留出了空间。活动的独特之处在于，不同的参与城市以共同的主题为出发点。围绕这个共同主题，在全球50多个城市名参与人员在同一个周末设计了完全不同的服务。 参加 版的城市地图 周末第一天，当地时间下午 6 点 15 分，每个城市都发布了这段活动开始视频，其中包括今年的挑战：开场视频 萨拉戈萨的参与者欢迎能够设计出既期待又惊喜的服务的挑战。

带着这样的想法，学员们分成小组，面对接下来 电话数据 两天的紧张工作。 周五是专门讨论概念化的一天，其目标是让参与者将这个奇怪的挑战转化为调查和开发服务的主题。 参与者赋予他们的挑战意义 Marina Rico在工作日开始时解释了她在马德里与 Multi Card合作的经历。通过这个项目，我们有了服务设计的切入点，并开始分组研究不同的概念化技术。 最后，来自Livework 为参与者提供了一些关于如何应对第二天的研究的建议。吉恩和詹妮弗从伦敦赶来与我们所有人分享他们的愿景并交换观点。



他们不仅在 中担任协调人，还到 号公寓拜访了我们，我们能够与他分享我们是谁以及我们做什么。 周六早上，团队致力于调查，通过访谈完善他们的方法。 中间是吉恩和詹妮弗的另一场演讲，他们分享了他们在一个致力于改善英国伦敦心理健康管理系统的项目中进行的设计过程。在这里您可以看到他们与我们分享的项目“伦敦心理健康服务的未来年服务设计会议上） 下午，参与者开始根据上午确定的需求定义、原型化和迭代不同的服务。原型设计和迭代过程旨在确保参与者了解如何开展更大的项目以获取最大的学习效果。 团队测试他们的原型 团队测试他们的原型 准备原型。