在本周的报告中，我们将向您提供二月至六月

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的最新月度数据。现在生活已经安定下来，我们将每月而不是每周发布《金钱》报告。 零售 普利策奖得主作家查尔斯·杜希格在他的《习惯的力量》一书中指出，我们每天所做的 40% 的事情都是在自动驾驶仪下完成的。这是一种习惯的力量。 这对营销人员来说很重要，营销存在的原因之一是对消费者的行为施加无意识的影响。每当消费者走上大街、走到超市货架前或解锁手机时，品牌都在寻求影响这种习惯。 习惯对营销人员很重要。 查尔斯还指出，“你是谁和你想成为谁之间的区别在于你做了什么”。 这些有力的话语说明了习惯对每个人都很重要。 菲利帕·拉利对习惯形成的研究中发现，新习惯平均至少需要 66 天才能坚持。 新冠危机已经过去 126 天了。在此期间，我们的工作、沟通、娱乐和购物方式发生了巨大变化。这段时间我们被迫从事许多新的活动。对于世界各地的营销人员来说，价值数十亿美元的问题是“哪些新习惯会持续下去？”。 在上个月的互联网巨头之战帖子中，我们回应了“新常态会是什么样子？” 通过分析科技亿万富翁的行为来提出问题。在今天子中，我们将仔细审视冷酷的商业数据，看看自封锁前以来消费者的购物行为发生了怎样的变化，特别关注自 6 月中旬商店重新开业以来的消费模式。零售收入环比 纵观过去们发现危机期间每个月的在线收入都是新冠疫情爆发前平均水平的两倍以上。在线收入在四月份达到顶峰，是新冠疫情爆发前水平的三倍多。


份的零售数据仍是新冠疫情爆发前水平的两倍多，增长 112%。 2020年2月至2020年6月零售收入周环比 商店于开始重新营业。如果我们关后所有商店都可以营业的时期，在线收入仍比新冠疫情爆发前的水平增长了 91%，令人震惊。 为了给出这个 91% 的数字背年年度在线经济研究（未发表）显示，电子商务零售商的收入平均每年增长 21%。 零售商在 4 个月内经历了4 年的在线收入增长！ 新冠疫情推动爱尔兰在线经济进入 2024 年。 这种激增的结果是网上商店已成为旗舰店。许多多渠道零售商现在发现，通过虚拟收银台获得的收入比通过任何商业街收银台获得的收入还要多。 这是零售商对其网站价值的理解迅速发生的第 马来西亚数据 二次转变。该网站一度被视为“只是另一家商店”。第一个转变是新报告的结果。最近，数字媒体双寡头谷歌和 推出了在线购买线下研究报告，这意味着零售商可以了解从网站访问开始的大部分店内销售情况。结果，他们开始不再将网站视为商店的“竞争对手”，而是商店的“门户”。第二个转变是大流行造成的。由于新冠疫情导致的封锁，零售商现在将自己的网站视为第一大收入驱动力，以及通往所有其他商店的门户。该网站已成为旗舰店。 商界人士关心的另一个问题是，高峰收入中，有多少比例仍将来自线上？还记得说过的关于你一天中 40% 的时间都是在自动驾驶状态下进行的说法吗？奇怪的是，4 月份封锁高峰期增加的支出中，有 43% 仍然是在商店开门的情况下在网上消费的。



近一半的新购物活动已经形成了习惯的力量。 乐购提供了一个改变习惯的富有启发性的例子。Tesco 优先为 65 岁以上人群提供送货上门服务。在新冠疫情爆发之前，他们的送货对象中有 3% 的对象是 65 岁以上的老人。这个数字已经翻了两番，达到 14%，现在交付的年龄超过了 65 岁。许多新的网上购物者以前并没有打算在网上购物，考虑到送货上门的便利，他们可能很少再踏入商店。 客户总监 说道： “Tesco 的品牌宗旨是‘每天为爱尔兰的购物者提供更好的服务’，并在确保店内顾客和同事的安全后应对 Covid-19；我们决定尽最大努力为最弱势的客户提供服务；网上购物是实现这一目标的理想方式。要求人们不要在我们网上购物的做法很不寻常，但能够为近 10,000 名 65 岁以上的顾客提供支持最终让这一切变得值得”。 那么，零售商可以采取哪些措施，将高峰期的锁定网站流量和收入转化为习惯性购物者呢描述了每个习惯核心的 神经回路。 提示 常规 报酬 改变习惯的最佳时机是提示和奖励。从广告的角度来看，零售商可以采取一些明智的措施来触发受众的暗示。所有这些额外的网站访问者和新客户都是宝贵的商业资产。他们可以用作 Facebook和 Google中的受众。这意味着，下次当您的某个客户从封锁状态下前往 Google 搜索您提供的产品。