有时客户并不是故意避开你——他们可能已经忘

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记了你的存在。精心设计且定时的电子邮件可能会提醒他们购买或阅读您的内容。通过奖励提高品牌忠诚度

电子邮件营销（以及短信营销）是与您的客户的直接联系。当您拥有对消费者群的这种访问权限时，您可以对电子邮件列表进行细分，并使用转化率等 KPI 来找出最忠实的客户。

一旦您知道谁是忠诚的，您就可以提供独家折扣、优惠、免费样品和礼物等奖励。这些奖励是对他们业务的良好数字感谢，但它们也强化了客户的购买习惯。

要发送的电子邮件类型及其重要性我们已经讨论了电子商务中电子邮件营销的好处，所以让我们看看可以帮助您实现这些好处的电子邮件类别。

生命周期电子邮件生命周期子邮件 消费者手机号码数据库 是您根据客户的活动或特定场合向客户发送的消息。最好使用在线工具设置自动向客户发送生命周期电子邮件。生命周期电子邮件的常见类型包括：欢迎电子邮件
购物车放弃电子邮件（适用于未购买就离开结帐页面的客户）感谢您的电子邮件反馈请求电子邮件重新激活电子邮件（用于赢回不活跃的客户）里程碑电子邮件（例如生日、购买次数或周年纪念日）

道歉（或“哎呀”）电子邮件
为什么它们很重要：生命周期电子邮件是现实生活中客户服务代表的替身。它们是一种不那么侵入性的方式来检查顾客、感谢他们的购买并庆祝他们。如果有意并在适当的情况下发送，生命周期电子邮件将促进品牌信任和客户关系。

交易电子邮件交易电子邮件是您的客户在您的网站上进行任何交易后发送给他们的自动消息。回想一下您上次在线购买或更新在线帐户的情况。您可能收到一封有关以下内容之一的电子邮件：网上收据订单确认运输和交货更新密码重置电子邮件地址验证

为什么它们很重要：事务性电子邮件并不推销或促销产品，但它们为许多客户提供方便的信息、确认和安心。因此，高质量的交易电子邮件可以增强客户再次购买的欲望，从而提高他们的 CLV。广播电子邮件广播电子邮件或电子邮件群发是您发送到整个列表或列表部分的独立营销消息。