用户体验研究做得不好的问题和潜力是什么

mdruhul13

您可能想知道您的研究如何可能造成伤害或不道德。也许您只是在进行采访以探索您对新银行应用程序的概念。或者您正在为您创建的允许人们向您的组织提交表单的新工作流程测试更新的设计；表面上看起来无害的东西。


定义道德 #
Dictionary.com 提供了一个道德定义，即“关于特定类别的人类行为或特定群体、文化等的公认行为规则”。我使用道德这个词是因为它适用于一类人类行为（UX 研究），具体来说，我将我们在 UX 研究中需要考虑的行为规则定义为：

UX Research 应该尊重和同情研究参与者。
UX Research 应该尊重我们的利益相关者和同事，以及他们为我们的工作提供的资 阿联酋电话号码列表 源和信任。UX Research 应该尊重与社会科学和使用人类受试者的研究相关的规范，包括所有使用已定义协议提供知情同意的方法的研究。
如果做得不好，任何涉及人类参与者的研究都有可能跨越伦理界限。无论我们研究的主题或重点如何，我已经确定了六个我们需要注意的常见问题：

弱势群体，
误导用户/欺骗，
不经意的敏感话题/极端经历，
错误的期望，
不知道如何使用/解释调查结果，
信息滥用。
我将详细介绍这些问题中的每一个，然后提供一些潜在的解决方案，用户体验从业者应该在所有组织中提倡。



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弱势群体
研究人类受试者的研究人员在证明针对通常被标记为易受伤害的人群的研究时，有更高的门槛可以通过。如果您不是训练有素且经验丰富的研究人员，则可以考虑任何无法自行做出决定的人群（并且可能是禁区）。

费城儿童医院机构审查委员会对弱势群体做出了这样的定义：“生病的人（依赖临床医生进行护理）、少数族裔或种族、不说英语的人、儿童、经济上处于不利地位的人、能力减弱的成年人。”

此外，他们还提出以下“邀请弱势群体作为研究对象需要特殊理由，如果他们被选中，必须严格采用保护他们权利和福利的手段。” 虽然本指南针对潜在的医学研究，但在与潜在的弱势群体（英语国家）合作时，用户体验研究没有理由降低标准。