脉动无处不在我职业生涯中最大的转折点

leomaxwell19991

我的活动生涯始于 2008 年， 当时担任支持赞助履行的销售助理。我爱上了工作中的细节，因此我放弃了赞助，直接投身于活动管理领域。 12 年过去了，我找到了梦想的工作，担任 Gainsight 企业活动总监，这让我获得了在活动制作的客户和代理方面工作的经验，并有机会监督 Gainsight 的企业活动团队。在不到 60 天内，我刚刚超越了我职业生涯中最大的里程碑，即从 Moscone 的 6,000 场现场活动转向 22,000 场虚拟活动，我想分享我的旅程、经验教训和关键要点。 枢轴…枢轴…枢轴！ 现在回想起来，很难相信 2020 年的开始就像快节奏的 B2B SaaS 世界中的任何其他事件年一样。 2月28日——我记得很清楚的一天。湾区当地报纸率先发布了旧金山取消现场活动的消息。我的直觉是，一旦大型科技公司宣布取消，我们这些小人物很快就将不得不面对未知的现实并效仿。我不确定我的下一步是什么，甚至从哪里开始，所以我转向满足期望，该机构帮助我们为下一步和指导制定脉冲。


他们向我介绍了一位酒店业律师，他最终帮助和指导我和我的企业营销副总裁劳伦·索默斯过了我们即将面临的与场地和酒店有关的艰难对话。经过三天漫长的时间梳理合同并逐行阅读取消条款和不可抗力条款后，我已经做好了一切准备。现在，这不是我第一次在莫斯康 马来西亚 WhatsApp 号码 举办活动或在这些酒店接待与会者，因此与您几乎整个职业生涯共事的人进行这些对话更加困难。关于活动的未来、我们活动的未来以及我们社区的健康和安全进行诚实、清晰和简洁的讨论成为最重要的对话。我们知道我们想回到旧金山，所以这就是我们的最终游戏……找到一种经济高效的方式来继续开展业务，同时双方都不会损失。最终，以人为本的方法比让法律团队参与的效果更好，我们能够找到一个对各方都有效的积极解决方案。当这些谈判正在进行时，与我们合作多年的联系人正在休假或被解雇，我们很清楚，事件的格局即将发生变化。 参与支点的老虎团队行动迅速。时间至关重要，我们向 CS 社区传达的信息也至关重要。 3 月 16 日星期首席执行官尼克·梅塔将发送取消电子邮件，到星期三，我们将宣布为 保留日期，这是我们重新设计的虚拟活动。我们在没有平台的情况下推出了该网站，但我们的首要目标有两个：内容和童趣。



这就是吸引超过 5,500 名客户成功和产品经理前往湾区的原因，因此我们必须大胆思考并改变游戏规则。 并非所有供应商都是平等的 一旦我们决定将现场活动转向虚拟活动，第一个任务就是演示现场活动。在我们制作机构的帮助下，我们进行了演示并与十几家供应商进行了交谈，我们最终意识到并非所有供应商都是平等的。在这些通话中，我们学会了提出正确的问题：平台是谁的，网络开发人员是谁，以及他们如何管理直播？这些只是我们正在构建的一长串需求中的几个问题。我注册了至少十几场活动，在这些活动中我会记下大量的笔记，并勾画出我会采取哪些不同的做法，以及如何为我们的与会者提供更好的体验，最终引导我建立了我的造型手册。经过一周的演示后，我们找到了能够帮助我们实现愿景的供应商。演示中的 3D 大厅和所有我们甚至不知道需要的花哨功能让我们大吃一惊。合同谈判大约两周后，供应商决定他们没有足够的带宽来支持我们的活动。我们的选择是更改日期或寻找新的供应商。我们选择了后者。