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必须由他们来实施，但我们有能力与他们沟通，提出检测到的优化方面并听取他们的建议所以。是的，我们可以检测到页面加载缓慢，但没有人比他们更好地执行必要的测试。 从营销的角度来看，我们还有其他方面可以改进，并且更多地关注最后的步骤：可用性和可操作性。在这些情况下，我们可以推荐一些您会发现非常有趣的电子商务测试类型。 “游击”测试 令人惊讶的是，通过直接观察你可以学到很多东西。给他一些小任务，并注意他如何完成这些任务。 您必须收集所有可能的信息，因为如果在不同的用户中重复，每个细节都可能至关重要。出于这个原因，为了避免对用户产生偏见，最好记录下所有内容并离开房间，这样你就可以给测试人员留下自由，而不是指导他。

工具：您可以使用任何录制屏幕的屏幕投射程序，例如Screen 或 Matic或Quicktime本身，但我还建议 意大利 Whatsapp 数据 您录制用户自己，以免丢失他们的表情和言语，这可以为他们的操作提供上下文。 调查 一些非常古老的东西，但已经现代化并适应数字现实。精心策划的调查通常会发现很多关键点。 仔细考虑调查问卷（有时您可以将其综合为一个问题），充分衡量您提出的问题，不要对用户产生偏见，并将大部分封闭式答案问题与您可以开发的其他问题结合起来。尽管后者必须存在，但其程度总是较小。 工具：在这种情况下，对于在线调查， Surveymonkey效果很好。如果您不想花费最实惠的计划每月 30 欧元的费用，您可以使用Typeform，尽管其免费版本的每月 100 条回复非常短。 卡片分类 这些类型的测试非常适合验证我们网站的架构在多大程度上可以帮助用户找到产品。 它们基本上包括向测试人员提供一系列产品并要求他们将它们分为不同的类别。这是一个非常简单的练习，可以非常清楚地向您表明您组织产品的方式不正确。



工具：您可以使用墙和便利贴来完成此操作，但如果您正在寻找更具技术性的东西，则最佳排序（包含在最佳研讨会套件中）可以非常适合您（并且有更多有趣的功能）工具）。 热图 将这些工具与您网站的网络分析相结合意味着您可以发现冷数据的原因。它是跟踪用户行为并以视觉方式进行翻译的软件。 乍一看，它会根据点击次数最多的区域、访问次数最多的链接或用户滚动的距离来显示热图。 工具——这里有很多，好的工具，而且通常价格实惠。Crazyegg和Hotjar多年来一直在争夺王位，但如果您正在寻找免费的替代方案，Yandex Metrica是一个很好的替代方案，它还提供会话记录以提高分析精度。 A/B 测试和多变量 在测试中，最常用的工具是那些允许使用同一页面或资源的两个或多个变体（稍作更改）的工具，这些工具可服务于具有不同细分的两个或多个组。