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看到： 什么是CRM（客户关系管理）和CRM营销 什么是CRM营销？ 2023 年 CRM 的优势 CRM：选择哪一个 CRM 的未来：从 2023 年趋势到最佳实践 2023 年 CRM 趋势 1. 通过共享数据和结果来协调销售和营销 2. 首先是客户，然后是公司：日益个性化的体验 3. 用户友好且针对移动设备进行优化的 CRM 4.人工智能（AI）和机器学习（ML） 5. 语音识别和会话式用户界面 6.新的数字社交和社交CRM 7. CDP（客户数据平台）和CRM：选择性亲和力 8. IoT（物联网）打造日益互联的世界 9. 客户体验（CX）：客户场上的数据 10. CRM和基于帐

户的营销（ABM） 2023 年 CRM 战略和最佳实践 1. 集中沟通和客户管理 2. 自动化销售流程 3. 整合与共享 4.利用人工智能改善客户体验（CX） 5. 投资正确的技术 CRM 不是意见：相信专家 实施 CRM 并将客户带回到中心 2023 年 CRM 趋势 CRM 的基础  牙买加电话号码  战略与技术之间，从人开始 Emanuele Anselmi 和 Marina Di Vincenzo 网络研讨会和现场问答 下载完整的网络研讨会材料 › 什么是CRM（客户关系管理）和CRM营销 我们首先回答两个问题： CRM 是什么意思？ CRM代表客户关系管理 CRM 有什么用？ CRM 是一个管理客户关系 的系统 。



将其视为有关潜在客户、潜在客户和商业客户的大型信息数据库。 它在与客户关系的每个阶段都很有用，从吸引到参与，从转化到忠诚。 企业CRM 主要有两个功能： 接近、吸引并通知潜在客户，推动他进入销售漏斗 通过客户体验和 UX（用户体验）策略保持已获得客户的忠诚度，通过追加 销售技术提高生产力和销售额 我们不仅仅是在谈论软件技术。