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我们要求的答复类型也是调查的重要组成部分。如果我们选择封闭式响应（该选项代表在处理结果时以及对于用户而言响应时的好处），我们必须遵守以下准则：
它们不包括彼此：例如，如果有范围，请避免“从 35 到 50 - 从 50 到 65”。在这种情况下，一个50岁的人会不知道该怎么回答。
它们是全面的或允许用户可以完成的“其他”：，有些人可能无法识别可用的选项。这会扰乱结果。带有文本的“其他”选项解决了这个问题。
布局和设计要清晰：例如，在带有条形的范围中，使用微笑或悲伤的面孔或举起或不举起的拇指对于定义 1 或 10 是最好还是最差非常有用。
在所有满意度调查中，我们一定要考虑到：
发送调查的时间：凡事都有时间。在这种情况下，您必须非常小心电子邮件 阿尔及利亚 Whatsapp 数据 的发送时间。哪个是最好的？这取决于您想要接近的受众。一般来说，对于上班族来说，我们谈论的理想时间是早上九点、十点，或者下午两三点。但是，这可能因组织而异。
不要占用被调查者太多的时间：问题的数量必须仔细考虑，以免产生疲劳而导致被调查者半途而废。一般来说，人们愿意花在回答在线调查上的最长时间被认为是两到三分钟。
如何实施调查？三大平台
传统上，这些研究是通过电话、纸质表格或访谈者与受访者之间的身体接触来完成的。如今，电子邮件是最常见的渠道。尽管似乎没有人会再关注一封电子邮件，但事实是产品或服务的用户经常想要发表自己的意见（如果他们不满意，则更是如此）。这是有价值的信息。
有不同的平台可以成功、轻松地进行调查问卷和提交。其中，Survey Monkey是最知名和最常用的之一。该服务有许多可以针对案例进行定制的问题类型模板（这是其他系统（例如 Google 的系统）所不具备的优势）。该平台还可以与其他系统关联以协同工作，它有一个免费计划，但它接受的响应数量非常有限；然后，它有不同的付费优惠，价格根据签约项目的数量而变化。缺点是它不发送：它只允许您创建表单并收集回复。
Google Forms是另一个非常流行的替代方案。有不同的模板和布局是高度可定制的，并且该系统适用于所有类型的问题/答案：从开放式简答题到数字栏。答案很容易下载，并且以非常易读的方式呈现。它的局限性在于它不进行任何类型的运输，但是，在短数据库或与邮件系统结合使用时，它非常好。
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发表于 2025-1-15 19:07:26