利用 CRM 营销和销售自动化工具的 5 个技巧

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作者： 丹妮拉·卡拉斯科
营销4电子商务编辑
c拥有 CRM 软件对于任何公司都非常有用，特别是当他们向客户提供不同的服务或者他们有多个部门必须协同工作时。此外，一些 CRM（例如 Bitrix24）提供了您可以利用的各种营销和销售自动化工具。


Bitrix24是一个用于管理您的团队和执行销售的一体化平台。此外，它还有超过 35 个有用的工具，但这次我们将重点关注那些用于营销领域和销售自动化的工具。通过这些选项，您可以自动执行日常任务并腾出时间来执行其他重要任务，此外您还可以关联公司的社交网络（其中产生销售）以从单一平台管理一切。

这是 Bitrix24，一款用于管理团队和执行销售的一体化 CRM
利用营销和销售自动化工具的 5 个技巧
1. 组织任务管理
该 CRM 允许您根据潜在买家完成的任务自动执行操作，即根据特定标 亚美尼亚数据 准执行操作，从而快速采取行动，而不是关注客户在产生购买之前采取的每一步从而提高服务效率。

2. 联络中心
Bitrix24 允许您将所有客户的沟通渠道集中在一个地方，以便轻松查看客户与品牌的所有互动，从而收集所述数据。

这个工具被称为“联系中心”，它是一个面板，您可以在其中找到来自 Facebook、Instagram、WhatsApp、Viber 和其他平台的专业人士资料。从那里您可以处理销售、回复消息并提供更多与公司的联系选项。

3. 广告数据收集
CRM 能够生成和存储有关现有客户或潜在客户的信息，从而使用这些数据来生成广告、营销活动和重定向。

与此工具齐头并进的另一项活动是，CRM 可以根据收集的数据自动执行 Facebook 广告，并确保将其显示给目标用户。

4.自动电子邮件营销
我们之前已经讨论过 什么是电子邮件营销及其运作方式。使用 Bitrix24，可以自动发送给客户的电子邮件，以促销我们电子商务中当前的产品或折扣。