请记住,这些价值观不能只是口头说说而已。您需要将它们反映在您的品牌行动和语气中。 提供体验而不是产品 Z 世代的人只是为了买而买东西的情况要少得多。带来满足感的不是获得本身,而是由此带来的好处或整个体验。产品质量只是这个等式的一部分。 良好的购物体验、高效的服务、清晰的信息和兑现的承诺是这一代顾客最看重的。如果他们必须等待很长时间才能得到答复,您手之一寻求帮助。 在社交媒体上保持活跃 似乎不用多说,但忘记这个小细节的商家却不乏其人。
如果整整一代人主要在社交媒体上搜索产品和服务,那么您也需要在那里。不仅如此,您还应该定期发帖和互动。 在某种程度上,这来自网站本身,因为许多社交网络和搜索引擎重视具有高互动率、评论、点赞、分享等的页面和内容。但这仍然是跟上这一代人步伐 伊朗手机号码列表 的一种方式。与公众互动的品牌比静态的形象更有可能被选择。 促进服务自主 自助服务已经成为多种服务的一部分。越来越多的人更喜欢这种选择,而不是与服务员交谈。例如,在网上商店中,顾客自己进行所有搜索并填写数据。
您只需确保可以轻松找到所需内容即可。 更大的自主权也意味着更多的控制和效率。在线消费时,完全没有必要通过专人下单。例外的是更复杂的服务,在达成交易之前需要寻求专家。 开门见山 您可能已经听说过年轻一代的注意力持续时间非常短。在某种程度上,这是真的。并不是这些观众无法集中注意力,而是当今的生活产生的刺激超出了任何人的处理能力。因此,每个人在决定如何利用自己的时间和精力时都需要更加小心。 幸运的是,答案非常明显:针对 Z 世代的营销必须开门见山。
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