在用户体验中应用民族志研究的好处

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民族志是一种实地研究，研究人员在自然环境中观察人们，以更全面、更具体地了解 赌号数据 他们的需求。与其他类型的实地研究不同，民族志要求研究人员真正“沉浸”在所研究的环境中。通过这种方法，研究人员甚至可以在整个研究过程中与受试者交朋友并进行社交合作。当研究人员的自然或熟悉的环境与他或她选择研究的环境显着不同时，这一点尤其方便。

尽管民族志起源于人类学，但民族志方法已适用于用户体验方面的研究。在用户体验研究的背景下，它是一种民族志，也称为数字人类学、实地研究或情境研究。人种学用户体验研究揭示了用户的见解，使他们能够在现实世界的技术和社会环境中进行观察。


人种学研究最明显的优势之一就是简单地观察用户在自然环境中的情况。用户体验研究的人种学方法关注人们如何在自然环境中与技术建立联系。通过民族志，设计师可以深入了解潜在用户的日常生活及其自然倾向和行为模式。



民族志研究的一个重要优势是其持续时间——民族志研究是连续的，持续一段特定时期。相比之下，通过调查、访谈甚至焦点小组，用户洞察只能使用一次。

民族志研究也提供了背景。民族志使研究人员能够观察产品真正适用的情况和环境。某些情况至关重要（例如，开始下雨时，用户能够多快抓住并打开雨伞？），但也有一些不太引人注意的方面可以提供进一步的信息（例如，用户在什么时候伸手去拿雨伞） – 在第一声雷声之后还是之前？在雾和倾盆大雨之间的什么时候人们从头巾换到雨伞？等等）。

通过人种学研究，研究人员可以很好地了解他们的最终用户。通过观察目标受众并根据现实世界的行为形成见解，研究人员和用户体验设计师可以创建更适合未来用户需求的产品。

民族志的最后一个主要好处是了解问题、差距并探索机会。人种学研究利用产品设计的社会方面，揭示人们在自然环境中与产品互动时面临的挑战。研究人员观察行为线索，以发现技术可以在哪些方面提供帮助（或阻碍哪些方面），并实现更好、更有效的产品设计。