2018 年网络营销趋势 改善数字营销的 6 个技巧

sicecat33

2017 年即将结束，是时候了解一下 2018 年数字世界趋势（从网络营销到社交媒体）在不久的将来等待着我们的时候了。 前提：我们不会为您提供专门在预算庞大的大公司能力范围内的未来产品或技术发展，也不会为您提供重要趋势，但在直接营销方面不太有用。 因此，在本文中，忘记诸如虚拟现实、增强现实、区块链等之类的东西......我们建议的是营销趋势和建议，即使您的中小企业投资能力有限，您也可以将其付诸具体实践。 简而言之，像往常一样，从 Secret Key 中您会收到零废话和大量具体信息！ 准备好？ 让我们开始： 客户旅程、CRM 和数据驱动营销 客户行为和 CRM 68% 的营销人员表示，自从他们关注客户体验以来，营销绩效有所提高（来源：AdWeek）。 经过多年专注于个人营销工具和单一渠道衡量之后，现在我们认识到，我们需要从跨媒体的角度来工作和衡量营销渠道的绩效。 事实上，众所周知，投资数字化的营销人员和公司的主要问题涉及构成营销组合的各种来源/手段的转化归因。


使用网络分析工具映射用户行为、与各个接触点的交互以及精确定义整个购买流程几乎是不可能的，因为客户旅程不是线性的，而是跨设备和跨平台的。 同一个人可以通过搜索引擎、广告活动或者社交媒体和影响者营销发现并接触品牌/公司/产品，也许建立通过电子邮件 特殊数据库 聊天、短信等渠道培养的关系，重定向广告。 所有这些来源和工具都促使用户访问挤压页面、登陆页面、网站、电子商务，这些是用户在不同时间使用台式计算机和移动设备等各种设备进行导航的。 对于零售行业，我们还补充了这样一个事实：用户可以亲自前往公司/品牌的销售点，这一因素使整个客户行为的可追溯性进一步复杂化。 在这种分散且复杂的场景中，谷歌分析和类似工具无法绘制整个购买周期，并且远不能准确可靠地衡量用户和客户的互动，这是很正常的。 网络营销工具正在准备减少归因和跟踪模型的限制，Google Analytics 最近实施了诸如终身价值和用户 ID 等新功能并非巧合。 但最终的解决方案似乎还很遥远…… 因此，企业只有一种方法来解决跟踪和获取人员/客户行为信息的问题：为自己配备先进的 CRM，允许基于精确和完整数据的实时营销！ 然而，CRM 还必须得到正确管理并与所有使用的营销和自动化工具集成。




CRM 是了解、衡量和简化每个公司的营销和销售绩效的重要工具。 Secret Key 于 2017 年在这一领域取得了巨大进步，通过一对一的个性化优惠、追加销售、交叉销售和忠诚度计划，成功地将自动化和智能忠诚度程序集成到我们一些客户的各种 CRM 和销售流程中。 人工智能 2018年人工智能趋势 我们已经进入人工智能和机器学习的时代。 这项技术不仅会对工作世界（第四次工业革命）产生巨大影响，而且应用于营销，尤其是各种工具，它将成为 2018 年的流行趋势。据 SalesForce 称，它已经被57% 的营销人员（使用配备人工智能的工具），预计未来两年将增长 53%。 从数据收集，到将数据转化为信息，再到最终行动：在每个阶段，人工智能都将修改、改进和彻底改变我们进行在线营销的方式。 要利用人工智能带来的优势，您无需做任何特别的事情，只需选择本身配备人工智能的工具即可，例如 AdWords 和 Facebook 广告。 以下每一点在某种程度上都与新的人工智能技术有关。 聊天机器人和营销自动化 聊天机器人 聊天机器人革命已经开始，但仍处于解决的初始阶段。