帮助专业服务团队在不确定的经济环境中增强业务弹性的 14 种资源

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当我们展望市场周期时，很明显，在可预见的未来，经济不确定性可能会伴随着我们。随着客户收紧预算并将其转嫁给服务团队，这种市场动荡已经给专业服务行业带来了压力。 尽管经济形势动荡，但以客户为基础的组织将越来越需要展现稳定性而展现稳定性的最佳方式是从内部创造稳定性。事实上，建立业务弹性将成为专业服务组织使用的关键策略之以确保它们不仅能够在即将到来的市场周期中生存下来，而且能够在任何风暴中蓬勃发展。 构建业务弹性涉及消除知识行业因生产力挑战项目取消和员工流失而造成的时间和资源浪费，每年使企业损失超过万美元。

我们最近发表了一项关于工作暗物质的开创性研究，即在未集成的系统和解决方案之间的间隙中迷失的工作。这种工作场所的复杂性正在侵蚀公司的利润，加剧员工的挫败感，并导致员工流失率增加。 在专业服务组织中，这通 电话号码数据 常涉及团队因资源管理不善、缺乏对客户的了解、顾问工作过度以及流程效率低下而苦苦挣扎。所有这些复杂性都会导致错过最后期限、成本超支和客户不满意。 我们的研究表明，专业服务团队面临的典型困难是浪费时间、浪费组织资金以及将团队的精力从高层工作上转。



事实上，一名员工每周浪费的时间可能高达 13 个小时，每年给公司造成的损失高达  美元。对于专业服务机构或部门，这将导致向客户交付项目的延迟，从而使合同和利润面临风险。 帮助专业服务团队在不确定的经济环境中增强业务弹性的 14 项资源 2 当我们面临未知领域时，这不是您需要的基础。 相反，现在是通过构建能够抵御波涛汹涌的业务弹性框架来支撑您的组织的时候了。这意味着简化流程以消除工作暗物质造成的代价高昂的影响，投资资源管理工具以帮助您最大限度地利用团队的时间，并继续为您的客户提供及时且令人印象深刻的结果。