向您介绍了内幕 什么是用户访

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谈 用户访谈是与设计或产品的潜在用户进行提问、对话和观察的一种类型。 它通常在早期概念设计、构思阶段或产品重新设计期间执行。 用户访谈是定性用户数据的一个例子。事实上它们与其他研究领域中使用的定性访谈非常相似只需稍加调整即可帮助他们定义产品设计的方向。 它们通常是上下文相关的 这意味着它们试图揭示用户的日常生活以及产品的使用环境。 此外用户访谈期间提出的问题旨在深入了解用户的需求、感受、态度、信念、动机和当前的痛点。这些问题可以是预先确定的或自由形式的。 用户研究人员将收集用户的反应并记录他们在谈论主题时的肢体语言和情绪。 根据具体情况用户访谈可以亲自进行也可以通过 Zoom 或 Skype 等平台远程进行。 用户研究员还可以选。

择在所谓的焦点小组中一次采访多个用户。  为什么用户访谈很重要 用户访谈快速、信息丰富且相对容易执行使设计人员和研究人员能够深入了解用户对流程、产品、服务或感兴趣主题的看法。 它们可以在设计过程中的各个点进行并指出用户认为哪些领域需要改进或者哪些领域对他们 俄罗斯手机号码数据 来说有吸引力和令人难忘。 与许多其他用户研究方法一样用户访谈可以帮助推动其他重要设计工具的创建例如用户旅程地图、用户角色和可扩展的产品功能。 它们可以在可用性测试结束时执行以进一步定义用户对体验的看法并获得更详细的反馈。 了解实际与特定产品交互和使用特定产品的人们的期望是设计成功且可用的产品的关键。 倾听他们的挫败感、希望、需求、日常生活和动机可以帮助设计师了解需要采取哪些步骤才能制造出人们会。



兴奋地使用的产品。 虽然设计师、研究人员或利益相关者可能对产品有自己的希望或愿望但如果他们与用户的需求和期望不符产品成功的可能性就会降低公司也不太可能盈利或满足他们的需求。业务目标。 用户访谈有助于确保正在设计的产品对用户和公司都有价值。 一位用户体验设计师和一位受访者坐在办公室里用笔记本电脑进行用户访谈。  进行高质量用户访谈的五个最重要的技巧 在设计、进行和分析用户访谈时需要牢记一些关键概念这将为您提供高质量、具有洞察力的数据。 我们在下面强调了一些最重要的提示。 如何寻找参与者 建议寻找能够很好地代表您的目标受众的受访者。做到这一点的最佳方法是转向您的用户角色。您需要寻找符合类似标准的参与者。 淘汰无用参与者的一个好方法是在正式邀请某人参。