灾难性、突发性和意外事件后的危机管理

Karimbenjemin

特别考虑了三个事件：贝鲁特港口爆炸、波士顿马拉松爆炸事件以及比利时在 2021 年夏季遭受的严重洪水。 贝鲁特爆炸造成218人死亡、7000多人受伤，其中许多人因伤势严重需要迅速接受治疗。尽管建筑物本身遭到破坏，医院工作人员仍设法组织了一场非凡的应对行动来应对这场意想不到的危机。 比利时发生的灾难性洪水并不突然：异常降雨已经宣布，因此成立了一个危机部门来协调这一复杂的局势。然而，当风暴袭击时，许多通信系统停止工作，并且在没有救援服务通信的地方，即使许多人需要帮助，干预也变得更加困难。由于这是预料之中的事件，一些地区在风暴到来之前就被疏散了，这挽救了生命。比利时正在开发针对可预见事件的名为BeAlert 的欧洲预警系统（警报）。 （我们在之前的文章中也讨论过意大利的ITAlert系统。） 这三个事件被作为案例研究。这项工作是在 #EENA2022 会议的三天期间根据各种经验开展的。 参与机构的目标是通过日益完善的组织以及新技术的使用来改进应对危机的程序。 #EENA2022 庆祝现代英雄 今年的112颁奖典礼旨在表彰那些帮助处于危险之中的人们的现代英雄。 全意大利第一名 意大利的一次救援行动获得了两项奖项，即扣押一辆满载年轻人的公共汽车。其中两人，亚当·埃尔·哈米 (Adam El Hamami) 和拉米·谢哈塔 (Ramy Shehata)，当时 13 岁，假装祈祷，拨打了 112，从而向宪兵队、警察和意大利武装部队通报了所发生的情况。因此，勇气奖颁给了这两位年轻人。 二等奖则颁给了行动中心的宪兵队，表彰他们如何处理这两个男孩的电话。


宪兵队在拯救生命方面表现出了极高的专业精神和奉献精神，认真对待孩子们的呼声，尽一切努力拯救学童。军方在极端压力下仍保持冷静。 现场复苏奖 该奖项随后颁发给了另一件举世瞩目的事件，即欧足联德国总部医生 Jens Kleinefeld 博士对因心脏病倒在球场上的足球运动员克里斯蒂安·埃里克森 (Christian Eriksen) 进行的出色救援。埃里克森在2020年欧洲杯小组赛首场比赛中被捕，在医疗队和欧足联医生詹斯·克莱因菲尔德的及时干预下，埃里克森在球场上复苏，心脏再次开始跳动。 其他颁发 中欧数据 的奖项有： 公民救生奖：Omar Echakiri，比利时 112紧急通信服务中心：奖112紧急通信中心，希腊 终身成就奖：Ute 和 Siegfried Steiger，德国 社区倡议奖：“ Les Week-Ends Solidaires”，法国 数字志愿服务奖：VOST 葡萄牙 英雄奖：Casper Stensby，瑞典 救援创新奖：SOS Alarm，瑞典 第一响应者奖：瑞典 Mustafa Ali 博士 特别值得一提的是，穆斯塔法·阿里医生因在救护车到达之前启动除颤，在挽救一名男子生命方面发挥了至关重要的作用而获奖。 #EENA2022：“按主题快速约会” 在会议期间组织的快速约会（即快速会议）期间，与会者可以与专家会面，讨论 EENA 涵盖的以下主题： 反洗钱 通告 PSAP 目录（支持跨国界的 PSAP 间通信）。




PSAP 是应急管理中心，即公共安全应答点。 NextGeneration112 (NG112) 实施 无障碍 员工福祉 PEMEA（泛欧移动应急应用） 关键沟通 我们在之前的文章中讨论过其中一些主题。 #EENA2022：参与项目 组织了一次专门讨论社会复原力及其对备灾、响应和恢复的影响的会议，其中ENGAGE 项目进行了合作，该项目由欧洲经济共同体资助，涉及 14 个国家。 题为“加强民间社会参与灾害管理转型”的会议由肯特郡消防救援服务中心前客户体验经理 David Wales 和 Matthieu Branlat 主持，他介绍了 2011 年在挪威发生的于特岛袭击事件的案例研究，这是一个伟大的事件。例子显示了危机期间自发志愿者的重要性。 研究社会复原力的四个欧洲项目分享了经验、研究和工具，以实现一个共同的目标：更强大、更安全的社区以及增强所有人的复原力。 #EENA2022：下一代 112 进展更新 NG112 架构实现了应急通信的现代化，能够收集更多数据（文本、视频、位置和附加数据），从而在未来更有效地响应紧急情况。NG112 还有助于确保所有公民（包括残疾人）更公平地获得（负担得起）其服务。