数据云 事半功倍，取得更好的成果——这是当今

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各行各业的公司面临的任务。成为以客户为中心的公司的道路可能会充满坎坷。 Salesforce Data Cloud 并没有消除它，但它可以为您提供工具，将每个渠道和系统的所有客户数据统一到一个来源中。 Salesforce 数据云是第一个实时平台ce 数据云不同，客户数据平台是一种营销工具。个体和孤立的数据被组合成一个共同的视图。 Salesforce Data Cloud 采取下一步措施，将无限量的动态数据实时推送到 Customer 360。优点：您的客户数据可快速更新为所有新客户数据。 Salesforce 数据云功能 为了使您能够在 Salesforce Data Cloud 中有效处理客户数据，您可以使用以下五个核心功能： 连接 投票 统一 分析与预测 行为 连接 集成连接器获取所有数据并将其整合到您的 Salesforce 数据云中。 投票 Salesforce 数据云将所有客户数据与知识/客户图保持一致。因此，您可以结合使用传输的数据和集成的数据。 Salesforce 数据云 |投票数 统一 身份验证和复制功能使您的客户数据保持最新，如果工作流程发生变化，也不会丢失任何内容。客户图谱随着数据变化同步调整。 分析与预测 只需单击一下即可从数据集转到Tableau中的仪表板。数据探索补充了可视化分析。这使您和您的员工能够根据数据做出明智的决策。 行为 基于智能预测、关键业务问题的建议和工作流程，只需按一下按钮即可获得答案和操作。每个部门都可以使用它来优化业务成果。 Salesforce Data Cloud 与 Tableau 的交互 Tableau CRM 将您的所有业务数据整合为客户和业务分析平台。平台会对它们进行分析并为您提供相应的结果。 Tableau CRM 被称为爱因斯坦分析。它是现有 CRM 系统的人工智能扩展，包括机器学习来分析客户行为并预测未来的购买。


的综合数据工具为您提供从营销到销售等可能采取的行动的切合实际的建议。基于云的 捷克共和国WhatsApp 号码 许您在分析中包含多个云。您甚至可以访问第三方数据集成。 快速解释与 Salesforce 数据云的交互：Tableau 是 Salesforce 数据云中的数据可视化和商业智能层。它允许您查看、理解实时客户数据并对其采取行动。数据云添加了可视化和可操作的分析。 数据保护与道德 Salesforce 希望成为隐私和数据道德领域的领导者。因此，该公司采用数据保护和道德方面的最佳实践来设计 Salesforce 数据云。 Salesforce Data Cloud 平台中添加了一层数据策略管理。这使您能够保证数据安全并满足全球法律合规性要求。 Salesforce数据云的应用领域 销售：销售领导者通过即时访问销售渠道和销售数据来加速交易。根据当前 KPI 审核深入了解销售速度，分析赢率和输率，并创建更准确的预测。识别影响业务成果的当前趋势可以提高销售效率。 营销：您的营销部门不断通过使用相关客户忠诚度数据的当前活动来促进客户获取。销售、点击率和 ROAS 值的 KPI 对您来说可能非常有趣。这使您可以实时优化营销支出并提高营销预算的效率。此外，您还可以使用实时视图进行有效的预算分配，例如实现节省和更多增长。这对于营销优化也很有帮助。



客户服务和支持：您的客户服务和支持可以基于一致的数据提高客户满意度。他们通过利用实时 KPI（呼叫量、解决时间、净客户保留率和资源利用率）来优化呼叫中心资源并降低问题解决成本来实现这一目标。 人力资源：人力资源团队根据相关数据加强员工之间的关系及其满意度。这也会影响人才的获取和保留。员工情绪 KPI 可让您快速识别影响员工流失的趋势。这些可以帮助您识别表现最佳的员工作为员工发展的投入，从而使您能够优化招聘流程。 网络研讨会：Salesforce Summer '23 版本中的新功能 Salesforce Summer '23 版本的哪些新功能特别令人兴奋，哪些可以安全地忽略？您将在本次网络研讨会中找到答案 - 包括现场演示。 优势与障碍 优点 如果您正确使用 Salesforce 数据云，它将为您带来优势。它通常非常用户友好，部署快速并且易于扩展。这意味着您始终掌握最新、安全且值得信赖的客户数据，以便做出重要决策并提高公司效率。 您将受益于 Salesforce 数据云为所有团队实时调整所有交付的体验。从销售和服务到营销和贸易，公司的所有员工都可以访问有价值的数据。