高满意度和忠诚的客户

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4-这也是一个低成本的解决方案！ 如果您在电子商务网站上使用实时支持，是的，最终，您的成本会更低。因为由此产生的平均收入会高于电话和电子邮件产生的收入。此外，当客户得到良好的服务和问题的解答时，他们更有可能完成购买。 与呼叫中心相比，实时支持是一种更经济实惠的通信方式。由于单个现场支持代表可以同时与多个客户交谈，因此您不需要像呼叫中心那样雇用许多代表。 5- 由于沟通方式直接，客户更倾向于购买 采购申请 Marketing Power 的另一项研究发现，使用实时支持的客户购买产品的可能性是其他人的三倍，因为他们体验了人际交流，方法直接有效。 当您检查上图时，您可以看到使用实时支持功能的消费者数量每年都在增加。




原因是，与电子邮件或电话等其他 阿曼电子邮件列表 渠道相比，它是最直接、最合理、最快速的沟通方式之一。您的电子商务业务应该遵循这些趋势。 6-了解客户在您的网站上寻找什么 E-tailing Group的一项研究显示，美国消费者使用实时支持与卖家互动的次数增加了 59%。与电子邮件和电话相比，这种即时消息服务变得更加有利和有利可图。 研究显示，实时支持服务被认为是一种出色且轻松的沟通方法（52%），并且收到了即时和满意的答复（77%）。 7- 高满意度和忠诚的客户 eDigital Research进行的一项调查发现，使用实时支持进行购买的客户会在同一次访问中进行购买。 73%的顾客表示非常满意，今后还会再次光临购物。 调查期间显示，31% 的受访者使用了实时支持服务，






他们认为这种方法很有用，特别是在获得如何使用网站和如何下订单方面的支持。 如果您尚未将实时支持功能添加到您自己的频道或电子商务网站，请立即探索 Jivochat 。 事实证明，客户服务渠道中的实时支持不再是一种选择，而是赢得消费者信任的必要条件。通过它给您的客户带来的积极和个人的感觉，您表明您关心他们并准备在每个阶段支持他们。从长远来看，这可以确保他们购买您的产品并再次购买您的产品。要体验我们提到的实时支持的所有好处，请立即访问 Jivochat 并了解有关我们的功能和付款计划的所有信息。