您的企业需要 CRM 系统的 10 个迹象

Mostafa004

也许您感到沮丧，因为您的业务增长速度没有达到应有的速度。或者它增长得太快，以至于你完全不知所措，不知道如何计划你的下一步。

我们并不是说 CRM 系统是解决所有业务问题的灵丹妙药。但使用 CRM 软件仍然有十个很好的理由。我们稍后会讨论这些，但首先快速定义 CRM：

CRM到底是什么？
CRM 是 客户关系管理的缩写。 CRM 系统正如其名称所暗示的那样：管理客户关系。

实际上，CRM 是一种计算机程序（应用程序或软件），公司可以在其中存储客户数据、一目了然地查看客户状态（潜在客户、潜在客户、现有客户等），并计划和确定下一步的优先顺序。

您想详细了解 CRM 的工作原理以及该术语的由来吗？这篇文章您 来对地方了 。


1.您的客户数据非常分散
当然，您值得信赖的 Excel 电子表格不会让您失望 - 但您是否曾经 法国数据 在电子邮件中搜索过递送地址？或者您是否因为电话号码不正确而无法联系客户？

有了 CRM，这一切都不是问题：您可以立即在系统中保存新的客户数据，并且始终知道在哪里可以找到它。散落在桌子上的便利贴都被卡住了！相反，所有内容都集中存储 - 无论您是单独工作还是与数百人的团队一起工作。

额外的好处：一些 CRM 平台可以轻松导入客户数据。行为！例如，CRM 可以直接从 Outlook 更新数据。在这里你可以行动！免费测试。

2.你对销售没有洞察力
您的销售团队越大，情况就越糟糕：您感觉自己无法了解销售活动。每个员工都有自己的风格，信息可能会丢失在所谓的数据孤岛中。

CRM 软件可以提供帮助，因为现在可以在一个中央位置记录、跟踪和监控与客户的每一次互动。

电子邮件、电话、社交媒体、支持票证、实时聊天、即时通讯应用程序……当今客户可用的通信工具清单很长。

其中困难的一点是什么？您可能会忘记谁说了什么、何时何地。

当您记录与客户、潜在客户和潜在客户的所有互动时，您就简化了沟通。这反过来又对支持、营销和销售产生积极影响。最好的部分是什么？您仍然可以为客户提供所有沟通渠道。最主要的是所有邮件最终都会进入正确的收件箱。