何帮助在供过于求的市场中吸引客户 为什

sadiksojib35

市场细分是营销策略师的基本工具，但其结果几乎无法帮助开发工程师了解消费者的“痛点”，以及产品应该是什么样子才能方便使用。为此，存在代表“该细分市场最典型代表”的“人”。 就主题而言。 JTBD 如么需要方法？ 这种方法有助于在产品团 巴林电话数据 队内形成共识，了解产品的客户或用户是谁、他们拥有哪些影响产品使用的关键功能或需要构建特殊的客户旅程 (CJM)。

没有必要为所有可能的潜在客户创建“角色”。试图编制一本包含所有可能类型的客户的完整百科全书将会贬低结果的价值并导致失去焦点。 如果您的目标不是为所有人制作“产品”，而是希望专注于目标受众，那么在编制一组角色时，您需要关注关键的“典型用户”——那些需要了解其特征的人。在制定设计要求和产品功能时首先考虑。 该框架的另一个价值是，精心构建的角色有助于在开发团队中为客户建立同理心。

毕竟，当我们试图用我们的产品解决一个人的问题的具体形象，而不是一个抽象的“有问题的中年男子”时，尝试“站在客户的立场上”要容易得多。个人收入高。” 这解释了对“人”进行相当具体的描述的愿望。她被赋予了现实的特征：姓名、具体年龄、性别、教育程度、偏好描述、“痛苦”和使用产品的特征。这实现了轮廓所需的真实感。 如果产品不包含由客户档案确定的功能，并且功能简化为简单的任务，那么值得考虑其他替代方案。

例如，待完成的工作框架，它更好地关注特定用户的“工作”。 “人”的描述中包含哪些参数 对“人”的描述有多详细以及我们将在其中包含哪些参数或特征直接取决于问题的答案： 人物角色究竟会如何使用？ 哪些决定将基于它们？ 如果假设该人的任务是给出用户的总体了解（例如，一般情况下是银行客户，而不与特定产品或服务绑定），并且其特征对实际开发影响不大产品，那么描述是一般性的，没有不必要的细节。