怕什麼以及他們想要什

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    了解你的客戶：不是目標、人物角色  當我想到目標時，我腦海中浮現出一個無名的蛋糕，蛋糕被分成了各種灰色深淺的部分。有趣的是，在與從事 B2B 業務的公司交談時，我意識到這對他們來說也是一樣的。對於「誰是你的客戶？



這個問題他們通常描繪宏觀類別：其他公司、經銷商（主要是公司）、機構、專業人士。在實踐中，同質 墨西哥 電話號碼 細分市場沒有特別顯著的特徵。  但真的是這樣嗎？ 到底是公司整體進行購買，還是公司的工作人員和管理人員選擇了供應商？ 如果是人，他們在組織中的角色是什麼，誰影響他們，他們害 麼？哪些因素影響購買？這只是價格問題還是有更多問題？  透過共同尋求這些問題的答案（取決於相關公司的行業、產品和服務），我們意識到該品牌的買家角色有很多，每個人都有非常獨特的個人特徵。









  由於很明顯我們是在針對人而不是目標，因此問題就出現了，即理解在網站文本中使用哪些論點以及為溝通賦予什麼風格。  事實上，對於B2B公司來說，並不能確定專業或專業/友善的語氣是唯一可能的。   B2B 中的語氣：需要消除的神話 B2C 世界提供種類最齊全的語音 (ToV)。在這方面，要了解ToV的主要類型和層次是什麼，我推薦優秀的Valentina Falcinelli的書：Texts that talk（Franco Casati Editore）。