对话数据：对话式数据收集简介（第 1 部分） 布赖恩·巴格

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达萨里安 布赖恩·巴格达萨里安 更新： 2018 年 9 月 14 日 发表： 2018 年 2 月 15 日 时髦朋友在夏日使用手机 自古以来， 当人类以鱼换取闪亮的岩石时，个人、一对一的对话就一直是销售和营销过程的一部分。 快进几十万年，我们已经看到了工具和策略的创建，它们是推动这一过程的“更好”方式。 但他们真的是这样吗？ 当您查看我们使用的工具时（其中一些 确实 运行良好 -工作流程和电子邮件个性化令牌 浮现在脑海中），它们都是为了解决一个问题而创建的： 我们根本没有足够的时间来创建、培育和发展一对一的业务关系。 这些工具使我们能够在更短的时间内接触到更多的人。 我们必须找到解决方法，使我们能够接触到许多人，并希望他们中的一些人做出回应并采取行动。

底线是什么？我们失去了建立有意义的个人业务关系的能力，因为时间成为我们的主要限制。 对话体验： 回归一对一个性化营销 您很可能听说过“用户体验”这个词。 这是一个人使用软件或网  菲律宾数据   站的整体体验，基于其使用的容易程度和/或令人愉悦的程度。 我想向您介绍该概念的更新版本：“对话体验”， 您可以通过一系列对话来处理与市场的关系，并以一切都只是消息传递的想法来看待事物。 一次对话体验是： 个性化：体验是一对一且适应性强的。我们都想感觉很特别。 数据驱动：它是根据您是谁、您做过什么以及您现在需要什么而量身定制的。 跨渠道： 对话可以随着时间的推移和跨渠道（例如网络、电子邮件、实时聊天和聊天机器人）进行。 通过建立对话体验，您可以恢复自然的一对一关系，让您的客户感到很特别并得到倾听。 那么对话体验的目标是什么？您希望能够交付： 正确的信息 有正确的信息 给对的人 在正确的时间 在正确的通道上 每一个。



单身的。时间。 为此，您需要了解对话（实际上是您的整个对话增长策略） 是由各种类型的信息或“数据”的收集和后续使用驱动的，这些信息或“数据”使您能够作为营销人员或销售人员，打造真正的个人体验，建立信任并建立关系。 要详细了解如何制作可用于推动这些对话的引人入胜的内容，请查看内容策略工具。 创建数据驱动的对话 在本博客系列中，我们将重点关注第二部分：  “数据驱动”。 作为营销人员和销售人员，我们知道数据通常是我们拥有的最有价值的资产。 在 制定对话增长策略时，您需要确保使用消息传递渠道不仅可以传递信息，还可以收集有关对话另一端的人（或多个人）的信息。 你应该从哪里开始？ 我们正在处理一些非常高级的想法，我想确保没有人会迷失方向。